| 记者昨日从市交通局、市出租车管理处了解到，西安市正在加紧制定《西安市出租汽车驾驶员规范服务管理办法》，拟采用建立驾驶员“黑名单”制度、为驾驶员建个人服务档案、“一人一卡”上岗等措施，提升西安出租车行业的服务水平。并从现在起至年底，在4个月时间里，突出整顿出租车市场秩序，加大对拒载、拼座、议价等违规行为的查处力度。
一年内两次计满20分将被列入黑名单
据了解，正在制定的《西安市出租汽车驾驶员规范服务管理办法》中，对驾驶员的仪容仪表、文明用语、行为规范都将作出明确规定。出租车管理部门还将为驾驶员建立个人服务档案，把个人服务、好人好事、违规违纪、岗位变动等信息计入其中。
市出租车管理处将建立行业计算机信息系统，建成后可实现对营运车辆、驾驶员、各类违规处罚、非法营运信息的网上查询、网上投诉。通过该信息系统可直接了解到每个驾驶员的个人服务记录。对出租车驾驶员的管理，我市将实行“一人一卡”上岗制度。企业为每个驾驶员配发“服务监督卡”，严格把关、认真审核驾驶员的资质条件、个人身份，并录入本企业的驾驶员档案和计算机系统。驾驶员营运时插卡上岗，换人换卡，做到人、车、证、卡相符。用别人的卡，属不规范行为，将按有关规定进行处罚。
管理部门将建立驾驶员“黑名单”制度，凡严重违纪或屡教不改的驾驶员，将被列入“黑名单”。据了解，管理部门将对驾驶员实行计分考核，违规将按条例进行处罚并计分，计分达到或超过20分，将重新培训教育。一年内两次计满20分的驾驶员，将列入行业“黑名单”。
集中查处拒载拼座行为
另外，记者从市交通局了解到，从现在起，一直到年底，市交通部门将用4个月时间开展一系列活动，全面提升出租行业的服务和管理水平。尤其突出整顿出租车市场秩序，在规范出租车经营行为的过程中，重点解决汽车站、火车站、机场和各大旅游景点等重点部位的监管缺失等问题，加大对拒载、拼座、议价等违规行为的查处力度，以整治活动为载体，促进行业健康发展。同时，迅速着手出租车管理法规的调研和修编，加强完善法规体系，为下一步的行政执法提供法律依据。此外，还将对出租车经营管理办法进行调研，尽快制定出出租车经营权使用管理办法，从法规、政策、体制等各方面，全方位推进出租车行业公司化经营。 | 
